Chez Regatta Boutique, nous nous engageons Ă  offrir une expĂ©rience d’achat en ligne fluide et satisfaisante. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

Ă€ propos de Regatta Boutique

Qui est la clientèle cible de Regatta Boutique?
Notre boutique en ligne s’adresse Ă  toute la famille, avec une gamme complète de vĂŞtements pour hommes, femmes et enfants. Nos clients apprĂ©cient les vĂŞtements de qualitĂ© outdoor Ă  des prix abordables, idĂ©aux pour les activitĂ©s quotidiennes comme pour les aventures en plein air.
Quel est le style des produits proposés?
Nous proposons des vêtements décontractés et fonctionnels avec un style moderne. Nos collections allient confort et performance, utilisant des matériaux techniques comme le NH550 Fresh pour une respirabilité optimale.

Produits

Quelles catégories de produits proposez-vous?
Notre gamme inclut:
  • Pantalons, leggings et surpantalons pour hommes, femmes et enfants
  • Pulls et sweats pour toute la famille
  • Shorts, bermudas, jupes et robes
  • T-shirts, chemises et dĂ©bardeurs
Proposez-vous des tailles pour toute la famille?
Oui, nous proposons des tailles adaptées à tous les membres de la famille, des plus petits aux adultes. Consultez nos guides des tailles pour chaque catégorie de produits pour choisir la taille idéale.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et pratique.
Mon paiement est-il sécurisé?
Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles?
Nous proposons deux options:
  1. Livraison Standard (12.95€) avec DHL ou FedEx: 10-15 jours ouvrés après expédition
  2. Livraison Gratuite avec EMS pour les commandes de 50€ et plus: 15-25 jours ouvrés après expédition
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui, nous livrons internationalement, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones gĂ©ographiques particulièrement Ă©loignĂ©es. Si vous avez des doutes concernant la livraison dans votre pays, contactez-nous Ă  [email protected].
Combien de temps prend le traitement de ma commande?
Nous traitons les commandes sous 1-2 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt à Montpellier.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour?
Vous disposez de 15 jours Ă  compter de la rĂ©ception pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Les articles doivent ĂŞtre dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s et avec leurs Ă©tiquettes. Consultez notre politique de retours complète pour plus de dĂ©tails.
Comment initier un retour?
Contactez notre service client Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous guiderons Ă  travers le processus.

Service Client

Comment puis-je contacter le service client?
Notre Ă©quipe est disponible par email Ă  [email protected]. Bien que basĂ©e en France, nous rĂ©pondons aux demandes du monde entier.
Proposez-vous des promotions régulières?
Oui! Nous offrons rĂ©gulièrement des promotions pouvant aller jusqu’Ă  50% sur des marques renommĂ©es comme Quechua et Dare 2b. Consultez rĂ©gulièrement notre section « Promotions » pour ne rien manquer.

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question? Notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e est lĂ  pour vous aider. Contactez-nous Ă  [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous assister.